Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным

Содержание

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным

Перед тем как начать длительные и затратные процессы в здании Фемиды, необходимо сначала произвести досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Это делается исходя из следующих причин: нет времени на длительные разбирательства, нежелание тратить лишние деньги и т. д.

Помимо этого, согласно действующему законодательству, досудебное урегулирование спора в гражданском процессе обязательно должно быть предпринято. Без подобных действий суд проигнорирует исковые требования.

Что нужно знать для этого? Разберем аспекты досудебного порядка урегулирования споров далее в статье.

Понятие

Немного теории. Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе – это мера, которая позволяет разрешить претензии двух правовых субъектов, как юридических лиц, так и физических. Важно решить проблему самостоятельно, попробовать договориться, найти пути решения. Часто бывает, что обе стороны не хотят начинать судебные тяжбы, но существуют какие-либо преграды, чтобы выполнить все условия договора в полном объеме.

Могут произойти ситуации, когда после заключения договора одна сторона попадает в форс-мажор. Смоделируем ситуацию. Компания взяла под реализацию морепродукты у поставщика. Однако случилась чрезвычайная ситуация – отказ холодильного оборудования. В результате вся продукция испортилась. Одна сторона понесла серьезные убытки. Теперь ей нужно как-то рассчитаться за товар с поставщиком, но возможности такой нет.

Выходы из ситуации

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе может помочь обеим сторонам. Какие выходы могут быть из подобной ситуации?

  1. Рассрочка. Стороны договариваются, что за испорченный товар расчет будет производиться частями через определенный промежуток времени.
  2. Договор о новой партии под реализацию. Если стороны придут к выводу, что произошла действительно чрезвычайная ситуация, то они могут прийти к решению о продолжении сотрудничества. Поставщик может предоставить еще одну партию, чтобы спасти партнера от разорения, тем самым увеличивая свою будущую прибыль. Такой пример показывает, что досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе не только может решить сиюминутный конфликт, но и позволит извлекать долгосрочную прибыль.
  3. Предоставление имущества, равного по стоимости обязательствам. В нашем примере компания может предоставить поставщику оборудование и технику в качестве расчета за испорченные морепродукты.
  4. Иные меры, которые не противоречат законодательству.

Обращение с претензией

Подробнее поговорим про формат досудебного урегулирования споров. Перед тем, как обратиться к служителям Фемиды с целью разрешения спора, необходимо предъявить письменные претензии другой стороне. Конечно, можно встретиться лично и все обсудить. Однако факт такой встречи может быть поставлен под сомнения, если другая сторона не подтвердит это. Суд просто откажет в исковых требованиях.

Необходимо предъявить письменную претензию другой стороне. Отправив заказное письмо по юридическому адресу компании, можно быть уверенным, что досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе не нарушен.

Если вторая сторона — физическое лицо, то письмо нужно отправить по месту регистрации. Если он не проживает по адресу и не получил письмо, то это не отменяет установленный порядок разбирательства.

Это равносильно игнорированию, так как обязанность гражданина следить за входящей корреспонденцией.

Суть и содержание претензии

В письменной претензии обязательно нужно указать суть нарушенных прав, основания, по которым они возникли. Например, кредитный договор, расписка и т. д. Помимо этого, нужно указать время для устранения нарушенных прав, а также последствия в случае невыполнения предъявленных требований.

Если претензию отправляет доверенное лицо, например юрист, то к ней необходимо приложить копию документа, подтверждающего соответствующие полномочия. Обычно это копия доверенности, удостоверенная нотариусом.

Первое, что нужно написать в претензии, – данные сторон. Точное наименование организаций, их юридические адреса. Если это физическое лицо, то его фамилию, имя отчество, адрес регистрации.

В основной части идет описание существующих взаимоотношений сторон. Например, кредитор и заемщик согласно кредитному договору, данные о котором необходимо также включить: номер, дату подписания, перечислить всех лиц, оговоренных в нем и т. д.

После этого необходимо указать нарушение прав, аргументируя позицию конкретным пунктом договора, а также соответствующими нормативно-правовыми нормами. Завершать основную часть претензии необходимо требованиями с обязательным сроком исполнения. Если процесс связан с денежными возвратами, то необходимо указать реквизиты.

Однако этот пункт необязательный, так как при заключении обязательств это указывается. В конце ставится число, подпись, перечень приложения, в который могут войти копии доверенности, договоров, иных документов.

Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе: образец написания претензии

Примерный образец может выглядеть так:

«Я, Иванов Петр Петрович, с 2015 года принят на работу в ОАО «Салют» на основании трудового договора от 14 июня 2015 года.

Моя должность — начальник пищевого цеха с окладом 22 тысячи рублей.

Мне предоставили рабочее место, установили сменный график. Я выполнял свою работу добросовестно, полностью исполнял все пункты должностной инструкции. Дисциплинарным наказаниям не подвергался.

16 мая 2016 года работодатель незаконно отстранил меня от работы. В качестве аргумента он указал состояние алкогольного опьянения. С такими выводами я не согласился, предложил провести медицинское освидетельствование. Однако руководитель отказался.

При этом у меня есть все основания полагать, что меня пытаются уволить с моего рабочего места. Работодатель постоянно чинит мне препятствия в осуществлении трудовой деятельности. У меня отсутствует желание прекращать трудовой договор по собственному желанию. Однако работодатель угрожает постоянно увольнением.

С действиями руководства компании я не согласен. Считаю их, включая мое отстранение, незаконным.

В соответствии с законодательством, я имею право на получение морального вреда от незаконных действий администрации предприятия.

Кроме того, в связи с нарушением моих прав я был вынужден обратиться в юридический центр «Правовая защита», в кассу которого была внесена денежная сумма в размере 10 тысяч рублей.

На основании вышеизложенного прошу:

  1. Признать Акт о нахождении меня в состоянии алкогольного опьянения недействительным.
  2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации морального вреда сумму в размере 15 тыс. рублей.
  3. Выплатить понесенные убытки за обращение в юридическую фирму «Правовая защита» в размере 10 тыс. рублей.
  4. Выплатить все суммы на мой счет заработной платы.
  5. Прекратить в дальнейшем все попытки моего увольнения. От увольнения по собственному желанию я отказываюсь.

Приложение:

  1. Копия договора между мной и юридической фирмой «Правовая защита».
  2. Кассовый чек, подтверждающий оплату юридических услуг».

Все персонажи и названия выдуманные, все совпадения со случайными людьми случайны.

Как мы видим, претензии могут быть не только у банков к заемщикам, но и у обычных работников к работодателям.

Последний случай может сохранить рабочее место, так как после претензии в случае увольнения судья может подумать, что мотив – личная неприязнь, а не нарушение трудовой дисциплины.

Приведенный выше образец демонстрирует претензию по трудовому праву, а все споры работников и работодателей включены в перечень ситуаций, к которым должен в обязательном порядке быть применен досудебный претензионный порядок урегулирования споров по гражданскому процессу.

Сроки ответа

Срок ответа на претензию зависит от конкретной ситуации, предусмотренной федеральным законом. Однако в большинстве случаев он составляет тридцать дней. Если в течение этого времени нет ответа, то это значит, что претензию проигнорировали, можно смело подавать в суд.

Не стоит забывать, что срок начинает исчисляться не с момента отправки заказного письма, а с момента получения его другой стороной. Также не следует спешить идти в суд на тридцать первый день.

Возможно, другая сторона отправила ответ в последний момент, и он еще не успел дойти до адресата.

Отказы в судах

Отсутствие в исковых требованиях наличия подтверждений о том, что проводилось обязательное досудебное урегулирование споров в гражданском процессе, дает основание судьям отказывать в рассмотрении исковых требований. Они попадают в категорию заявлений, оформленных ненадлежащим образом.

Досудебное урегулирование арбитражных споров также обязательно. Суды и такие споры оставляют без движения.

Правовая норма

Закреплено в законе досудебное урегулирование спора в гражданском процессе. Статья 132 ГПК РФ указывает перечень документов, которые прилагаются к исковому заявлению. В 7-м абзаце сказано, что к нему обязательно нужно приложить доказательства, подтверждающие выполнение обязательного досудебного урегулирования спора. Следовательно, если их нет, то требования не будут рассмотрены.

Читайте также  Выписка из муниципальной квартиры через суд

Правовая справка по досудебному урегулированию споров

Итак, перед судом обязательно нужно предпринимать меры по самостоятельному решению проблемы. Это закреплено в ст. 132 ГПК РФ, ст. 126 АПК РФ. Юридически досудебный порядок подразделяется на два вида:

  • Обязательный, согласно законодательству.
  • «Иной», согласно заключенному договору.

Компании часто указывают в договоре порядок разрешения споров. В этом случае никаких дополнительных уведомлений и претензий направлять не нужно. Считается, что обе стороны предполагают, каким образом должен разрешиться их будущий конфликт. Отказ от досудебного решения проблем, согласно договору, предполагает игнорирование претензии. Поэтому в качестве доказательств досудебного разбирательства к исковому заявлению можно приложить копию договора с указанием конкретного пункта.

Преимущества

Самостоятельное разрешение спорных ситуаций в рамках закона, конечно, имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • Время. Быстрее договориться с другой стороной самостоятельно, чем месяцами вести затяжные судебные процессы.
  • Выгода. После решения суда выплаты могут растянуться на долгие годы. Можно попытаться самостоятельно реструктуризировать долг.
  • Возможное сохранение клиента. Если проявить мудрость дипломата, то можно не только вернуть долг, но и сохранить доверительное отношение к бывшему клиенту. Выше мы уже моделировали ситуацию с поставщиком морепродуктов.
  • Отсутствие необходимости искать хорошего юриста. Судебные разбирательства по каждой категории дел предполагают обязательные знания в этой области. Написать претензию намного легче, чем составить исковые требования. Для этого придется нанимать опытного юриста, если его нет в штате. Это дополнительные расходы. Конечно, они лягут на плечи проигравшей стороны, однако платить юристам нужно сразу, а возвращение денег через суд может сильно затянуться.

Итоги

Можно подвести итоги, что попытка самостоятельно, до суда, решить проблему с бывшим партнером или клиентом может дать существенные плюсы, которые так ценят все бизнесмены: сохранение времени, экономия денег, отсутствие необходимости приобретать разовые знания в области права, которые могут больше не понадобиться. Кроме этого, подобные процессы обязательны, без них невозможно обратиться к служителям Фемиды с целью восстановить гражданские права.

Надеемся, что наша статья поможет в сложных правовых ситуациях. Как говорится, предупрежден, значит, вооружен.

Источник: http://fb.ru/article/282730/dosudebnoe-uregulirovanie-spora-v-grajdanskom-protsesse-dosudebnyiy-poryadok-uregulirovaniya-spora-v-grajdanskom-protsesse

Досудебное урегулирование споров: порядок процедуры, преимущества и возможные последствия

В спорах по защите прав потребителей самый разумный и цивилизованный метод разрешения противоречий между сторонами – досудебное урегулирование конфликтов.

Обязательна ли подобная мера, в каких случаях подача претензий результативна?

Основные положения

Ущемленному в правах потребителю не стоит сразу беспокоить Роспотребнадзор, прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, резонно попытаться разрешить спор мирным, досудебным способом.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Претензии уместны при решении таких вопросов:

  • возврат денег за покупку товара с дефектами;
  • сроки поставки товаров или оказания услуг сорваны;
  • нарушены условия договора об оказании услуг;
  • сервисный центр отказал в гарантийном ремонте вещей при наличии гарантийного талона;
  • при умышленном утаивании информации или предоставлении неполных сведений;
  • товар предварительно оплачен, но срок передачи покупателю нарушен, и пр.

Ситуаций может быть множество, причем в различных сферах оказания услуг, но схема досудебного урегулирования одна и та же.

Успех претензионного порядка разрешения споров возможен, когда нарушитель прав потребителя (продавец, исполнитель работ или услуг, производитель) идет на контакт и готов к компромиссу.

Прежде всего, досудебные методы позволяют быстрее добиться результата. Преимущества подобных процедур состоят еще и в следующем:

  • возможности почувствовать себя цивилизованным человеком;
  • экономии средств (хотя истец и освобожден от уплаты госпошлины, судебный процесс потребует немалых затрат на сбор документов, привлечение специалистов, проведение независимой экспертизы и т.п.);
  • отсутствии публичности – потребитель не будет вынужден «светиться» на процессах, часто неоднократных;
  • сроки завершения процедуры диктуются исключительно сторонами, без постороннего вмешательства;
  • возможности прекратить досудебное урегулирование спора в случае явной бесперспективности.

Когда к нарушителю требований ЗОЗПП РФ приходит потребитель, досконально владеющий всеми нюансами применения ЗОЗПП, то под натиском юридической грамотности продавец или исполнитель работ, услуг вынужден будет не доводить ситуацию до решения в суде, а согласиться с законными доводами и поступить в соответствии с законом.

Так как суды перегружены, что сказывается на качестве рассмотрения дел и на времени судопроизводства, не стоит по каждому поводу забрасывать судебные органы исками по вопросам, которые можно решить самостоятельно.

Обязателен ли претензионный порядок?

Претензионный порядок не является обязательным в большинстве случаев, касающихся нарушения прав потребителей: в ЗОЗПП требование об этом отсутствует.

Однако есть ситуации, когда соблюдение процедуры досудебного урегулирования споров является обязательным, в противном случае суд не примет дело в производство. Это споры, касающиеся:

  • оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа водным транспортом (п.1 ст. 161 Водного кодекса РФ), ж/д транспортом (ст. 120 Закона №18-ФЗ), воздушными путями (п.3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ), городским транспортом (п.2 ст. 139 Закона № 259-ФЗ);
  • услуг связи, предоставляемых по договору (п.4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»).

Но в любом случае, не стоит пренебрегать возможностью урегулировать конфликт, не прибегая к услугам суда, хотя для этой категории споров предварительные попытки досудебного примирения ЗОЗПП РФ и не предусмотрены, но такие требования могут содержаться в иных законодательных документах.

Так, например, в ст. 452 ГК РФ и ст. 483ГК РФ рекомендовано известить письменно производителя, продавца о нарушении договора, поэтому логично выдвинуть виновнику конфликта претензию.

Чтобы не попасть при подаче иска в суд под действие п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, предусматривающего возврат обращения, следует испробовать все возможные пути урегулирования спора в досудебном порядке и проконсультироваться у хорошего юриста.

Порядок проведения

Претензионные действия возможны при таких условиях:

  • если досудебный порядок разрешения спорных ситуаций прописан в договоре;
  • когда ущемленный в правах потребитель инициировал подачу претензии продавцу, исполнителю.

Если потребитель не уверен в своих силах, то есть смысл пригласить в помощь специалиста по вопросам ЗОЗПП РФ. Урегулирование споров в досудебном порядке включает следующие этапы:

  • анализ сложившейся ситуации на основании изучения имеющихся документов, фактов;
  • оценка юридических перспектив;
  • разработка стратегии действий, в ходе которой определяются цели и задачи, а также выбираются средства для их достижения;
  • сбор полного пакета документов;
  • устное общение с нарушителем прав потребителя;
  • подача письменного обращения – претензии.

Практика показывает, что львиная доля попыток досудебного разрешения споров заканчивается полным примирением сторон.

Что указать в претензии?

Претензия должна содержать:

  • реквизиты адресата, т. е. нарушителя прав потребителя;
  • данные о потребителе;
  • краткое и емкое изложение всей истории, с указанием времени, даты, ссылок на документы, подтверждающие факт покупки или наличия договорных отношений;
  • суть претензии;
  • подпись, дату.

Экземпляр претензии с отметкой о вручении продавцу, исполнителю необходимо потребителю оставить у себя – это пригодится в случае продолжения разрешения конфликта в суде.

Вручать претензию вовсе не обязательно первому лицу – директору, управляющему, достаточно, чтобы документ получил один из сотрудников, поставивший свою подпись и указавший должность.

При отказе работников получить претензию следует отправить документ по почте заказным письмом.

Возможные последствия

В случае, когда необходим обязательный порядок досудебного разбирательства, а потребитель не счел нужным воспользоваться своим правом, то суд вполне может вернуть иск без рассмотрения (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК).

Но даже тогда, когда досудебное разбирательство не обязательно по законам РФ, всегда наличие претензии свидетельствует в пользу истца, испробовавшего все средства решить спор мирно.

О том, стоит ли направлять претезию по электронной почте — здесь.

Помощник, являющийся профессионалом от юриспруденции, дает потребителю массу неоспоримых преимуществ:

Юрист не растеряется и всегда найдет, чем ответить наглому нарушителю прав потребителя, и обоснует каждое слово ссылками на соответствующие пункты ЗОЗПП.

Предлагаем к просмотру видео обзор основных изменений, касающихся вопросов соблюдения досудебного порядка урегулирования споров.

Пытались ли вы урегулировать конфликт с продавцом или исполнителем путем подачи претензии? Наши читатели хотят узнать подробности из первых уст. Ждем комментариев и реальных советов.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/dosudebnoe-uregulirovanie-sporov/procedura.html

33 Юриста — бесплатная юридическая консультация

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора – это процедура, благодаря которой стороны имеют возможность решить спор до обращения в мировой суд. С помощью досудебного регулирования диспута укрепляются деловые взаимоотношения сторон, продолжается плодотворное сотрудничество между ними. Порядок урегулирования споров является формой защиты гражданских прав и основывается на попытке решения вопросов до того, как дело будет передано в суд.

Читайте также  Иск в суд на виновника дтп образец

Виды досудебного урегулирования диспутов

В соответствии со ст. 126 Арбитражного Процессуального Кодекса и со ст. 132 Гражданского Кодекса Российской Федерации досудебный порядок регулирования споров содержит в себе:

  1. Претензионный порядок регулирования диспута. Он прописан Гражданским Кодексом РФ и другими федеральными законами. Такой порядок означает, что одна сторона, недовольная нарушением обязательств другой стороны, имеет право составить и предъявить претензию другой стороне. Получатель претензии, может (в определенных случаях обязана) дать ответ на нее в установленные сроки.
  2. Иной порядок регулирования диспута. Он согласовывается между спорящими сторонами в виде определенного договора. Этот порядок является процессом, в ходе которого стороны обмениваются письмами, заявлениями и прочими документами. Все должно быть реализовано в письменной форме.

В соответствии с п. 2 ст. 131, 132 Гражданского Процессуального Кодекса РФ и п. 2 ст. 125, 126 Арбитражного Процессуального Кодекса РФ соблюдение претензионного и иного порядка регулирования диспута требуется подтвердить документально при общении в суд.

Если данное требование не соблюдено, то поданный иск будет принят с нарушением установленной формы и повлечет за собой неприятные последствия. В гражданском процессе, согласно п. 1 ст. 135 ГПК РФ, — возврат искового заявления. А в арбитражном, согласно ст.

128 АПК, — оставление без дальнейшего рассмотрения дела.

Соблюдение порядка разрешения спора

Соглашение о досудебном урегулировании спора может быть определено или законом, или договором. Положения порядка регулирования содержатся в Гражданском и Арбитражном процессуальных кодексах РФ.

В том случае, если для определенного вида диспутов был установлен претензионный или иной порядок регулирования, то возникает необходимость передать его на разрешение спора в арбитражном процессе.

К таким делам относятся:

  • обращение налоговых органов о взыскании налоговых санкций;
  • установление и изменение сервитута;
  • изменение, исполнение и расторжение соглашений о выплате алиментов;
  • предоставление претензий к перевозчикам, экспедиторам и т.д.

Если порядок досудебного регулирования спора установлен договором — это говорит о его обязательном соблюдении.

Преимущества досудебного урегулирования споров

Если сравнивать регулирование спора в досудебном порядке и судебном, то можно выделить следующие преимущества:

  1. Скорость. Досудебное урегулирование спора в данном случае — это быстрый способ разрешения проблемы.
  2. Цена. Урегулирования без судебного вмешательства — подходящий малооплачиваемый вариант.
  3. Взаимоотношения. Если весь спор будет решен без суда, то это позволяет продолжать поддерживать хорошие партнерские отношения.

Что включает в себя обязательное досудебное урегулирование споров?

  1. Анализ спорной ситуации. Он производится на основании полученных документов и другой информации от какой-либо стороны.
  2. Оценка обстоятельств. Обстоятельства имеют большое значение при выработке позиции в диспуте. Оценка может быть количественной и качественной. Она зависит от определенных обстоятельств.

  3. Подбор норм законодательства. Услуги юристов помогут подобрать нормы, которые смогут подтвердить правомерность одной из сторон в диспуте.
  4. Составление и оформление претензии.

    Если нарушены права и законные интересы какой-нибудь стороны, то необходимо грамотно составить и оформить претензию, а также направить ее в адрес нарушившего лица.

Порядок досудебного урегулирования налоговых споров

Количество налоговых споров, которые рассматриваются Арбитражным судом, постоянно возрастает. В связи с этим, изменения, внесенные в 2009 году в Налоговый Кодекс Российской Федерации, ввели обязательность досудебного разрешения споров.

Согласно п.5 ст. 101 НК РФ, это означает, что решение, которое было вынесено по результатам налоговой проверки, имеет право быть обжалованным в суде только после того, как решение будет обжаловано вышестоящим налоговым органом.

Источник: https://33urista.ru/blog/grazhdanskoe-pravo/dosudebnyj-porjadok-uregulirovanija-spora

Соблюдение претензионного порядка урегулирования спора

Для получения возможности обратиться за судебной защитой, некоторым категориям истцов необходимо выполнить условие о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора. В первую очередь это касается тех, кто ищет защиты своих прав и интересов в арбитраже. Соответственно, материал данной статьи будет полезен именно участникам арбитражных споров.

Обязательный претензионный порядок урегулирования спора в арбитражном процессе предусмотрен нормой Арбитражного процессуального кодекса РФ, а точнее частью 5 статьи 4 АПК РФ.

Что же гласит эта правовая норма? Цитирую дословно: «Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.»

Из закрепленного в законе правила можно сделать два следующих вывода.

Во-первых. Условие о соблюдении претензионного досудебного порядка урегулирования спора, является обязательным для тех, кто требует с должника возврата денежных средств и требование это возникло в результате гражданско-правовых отношений.

Если ваши требования о взыскании денежных средств основаны на заключённом ранее гражданско-правовом договоре, например, купли-продажи, поставки, подряда, договора оказания услуг и т.д., в таком случае перед обращением в суд, придётся направить вашему контрагенту претензию.

 Не требует досудебного претензионного порядка разрешения, например, иски о признании права собственности.

Во-вторых. Между днём отправки претензии и днём обращения должно пройти не меньше 30 календарных дней, если иной срок не установлен условиями заключённого вами договора. И смысл самой нормы и существующая судебная практика говорят о том, сам порядок досудебного урегулирования не может быть отменён соглашением сторон, но иной срок рассмотрения претензии может быть предусмотрен сторонами, при этом его длительность может быть как меньше, так и больше установленных законом 30 дней.

Что происходит, если истец не предпринял мер по соблюдению претензионного порядка урегулирования спора или не предоставил суду надлежащих доказательств соблюдения такого порядка?

В силу пункта 8 части 2 ст. 125 АПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка решения спора. К исковому заявлению обязательно должны быть приложены документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного порядка. При несоблюдении претензионного досудебного порядка исковое заявление не рассматривается и возвращается судами заявителям на основании пункта 5 части 1 ст. 129 АПК РФ.

Однако, как показывает практика, вопросов по претензионному досудебному порядку разрешения споров возникает гораздо больше, чем ч. 5 ст. 4 АПК РФ даёт ответов. Вопросы весьма разнообразные, и многочисленные. Рассмотрим некоторые из них и, соответственно, разберём ответы, которые формируются в процессе правоприменительной практики.

ВОПРОС: Как подтвердить факт отправки претензии?

ОТВЕТ: При направлении претензии рекомендуется фиксировать факт отправки документа путём направления заказного письма с описью вложения. Ничего не имею против направления претензии простым заказным письмом.

Однако, имеется судебная практика, в которой зафиксирован факт оставления судом искового заявления без рассмотрения по причине того, что истец направил в суд только копию претензии и реестр отправленных заказных писем.

Немаловажным фактом является то, что при дальнейшем обжаловании определения суда первой инстанции, об оставлении искового заявления без движения, вышестоящие суды поддержали такую позицию. Таким примером является Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 28.09.2016 № 10АП-13406/2016 по делу № А41-39610/16.

ВОПРОС: По какому адресу направлять претензию?

ОТВЕТ: Если ваш должник — юридическое лицо, не поленитесь, получите актуальную информацию о юридическом адресе из ЕГРЮЛ, вам в помощь моя статья — Как заказать выписку из ЕГРЮЛ. Направлять претензию следует по адресу, который указан именно в ЕГРЮЛ.

Может возникнуть ситуация, когда сведения из реестра отличаются от, например, адреса указанного в договоре. И в таком случае также отправляйте претензию по адресу, указанному в ЕГРЮЛ. Даже, если ваш оппонент действительно не получит направленную вами претензию, это не важно.

Суд признает, что вы выполнили требования о соблюдении претензионного порядка разрешения спора.

Что касается должников ИП-шников, то следует отметить, информация об адресе регистрации индивидуального предпринимателя не является общедоступной и в открытых источниках ЕГРИП не содержится.

В данном случае можно поступать следующим образом: либо запрашиваете в ИФНС информацию о месте регистрации индивидуального предпринимателя, подробное описание, как это сделать содержится в статье — Как узнать адрес индивидуального предпринимателя, либо направляете свои требования (претензию) по адресу, который указан договоре, который был заключён между вами и этим должником.

ВОПРОС: Необходимо ли соблюдать претензионный порядок, если договор уже расторгнут?

ОТВЕТ: Расторжение договора не отменяет обязательность соблюдения порядка досудебного урегулирования возникшего спора. Ориентиром обязательности служит предмет такого спора — это взыскание денежных средств или, как написано в части 5 ст. 4 АПК РФ, спор возникший вследствие неосновательного обогащения.

ВОПРОС: По каким делам не требуется соблюдать процедуру досудебного урегулирования?

ОТВЕТ: В данном ответе я охватываю только периметр вопросов, рассмотрением которых занимаются арбитражные суды. Итак, это:

  • дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
  • дела о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
  • дела о несостоятельности (банкротстве);
  • дела по корпоративным спорам;
  • дела о защите прав и законных интересов группы лиц;
  • дела приказного производства;
  • дела, связанные с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов;
  • дела о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений

ВОПРОС: Что должно быть написано в претензии?

ОТВЕТ:  На данный момент российское законодательство не содержит каких-либо требований к составу и содержанию претензии. Поэтому судебная практика идёт, впрочем, как и участники претензионного процесса, как говорится — на ощупь.

Так, например, суды первой и апелляционной инстанций посчитали отсутствие в претензии суммы денежных требований, основанием признания претензионного порядка НЕ соблюденным. Однако, вышестоящий суд не согласился с подобными выводами и признал претензию, в которой не была указана точная сумма требований кредитора достаточным свидетельством соблюдения претензионного порядка. Такой прецедент был создан в Постановлении Суда по интеллектуальным правам от 6 марта 2017 г. № С01-1306/2016 по делу № А82-9492/2016.

В заключении дам пару советов, которые помогут вам в самостоятельной подготовке претензии. Это рекомендации основаны не на чётких и определённых требованиях конкретных норм законодательства, а сформулированы в результате изучения и анализа судебной практики, сложившейся на момент публикации данной статьи, с добавкой знаний автором действующих норм права и небольшой части собственного опыта.

  1. Чётко и точно сформулируйте ваши требования к должнику, укажите сумму требований. Обязательно разделите сумму основного долга от, например, задолженности по процентам за пользование денежными средствами или от суммы неустойки. Обратите внимание, что суммы, которые вы укажите в претензии не обязательно должны совпадать с цифрами, которые впоследствии будут фигурировать в исковом заявлении, особенно это касается штрафных санкций. Но, если вы в претензии не укажите, что требуете с должника, например уплаты штрафных санкций, а впоследствии заявите об этом в исковом заявлении, то такие требования суд рассматривать не станет.
  2. Укажите последствия последствие неисполнения должником требований, изложенных в претензии. Я имею ввиду, что в претензии лучше упомянуть, что в случае не исполнения ваших требований последует обращение в суд с исковым заявлением. На данный момент судебная практика неоднозначна, некоторым судам достаточно подтверждения факта направления претензии в адрес ответчика. Другие суды усмотрев в претензии отсутствие указания на возможное обращение в суд при неисполнении соответствующих требований, считают документ не претензией, а элементом деловой переписки и, как правило возвращают исковые заявления кредиторам.

Источник: http://infowin.ru/vzyskanie-zadoljennosti/soblyudenie-pretenzionnogo-poryadka-uregulirovaniya-spora

Когда необходимо досудебное урегулирование спора в гражданском процессе

Куда обращаться, когда нарушаются ваши права и интересы, должник отказывает в возврате финансовых средств? Большинство ответит: нужно идти в суд либо к юристу. Безусловно, в суде можно добиться справедливости, однако в некоторых случаях разрешение спора возможно без обращения в подобную инстанцию. И юрист скажет, что для этого применяют досудебное урегулирование спора. Иногда такой порядок является обязательным.

В каких ситуациях нужно использовать досудебное урегулирование? Что именно предпринять? Прочитав важную информацию и скачав образец претензии, вы сможете самостоятельно обеспечить проведение этой процедуры.

Применение досудебного порядка

Бывают ситуации, когда, перед тем как обратиться в суд, следует попытаться разрешить спор в досудебном порядке. Под этим порядком понимается предъявление претензии либо иные попытки сторон договориться между собой с помощью отправки предложения, заявления, обмена письмами и других способов. Например, сначала отправляется предложение об изменении условий договора по тем или иным причинам. В случае отказа можно будет подать иск в судебную инстанцию.

Досудебное производство очень часто позволяет решить проблему без лишних временных и финансовых затрат (госпошлины, услуг юриста). Те же услуги юриста на составление претензии, например, с требованием о возврате средств, будут стоить дешевле, чем юридическое сопровождение на судебном процессе. А для самостоятельного составления обращения предусмотрен образец.

Для соблюдения претензионного порядка кредитору следует послать должнику претензию с требованием выполнить обязательства. Если должник даст положительный ответ и начнет исполнять свою обязанность, то спор можно считать разрешенным. Если же кредитор получит отказ или претензия будет проигнорирована, то он вправе пойти в суд.

Обязательный досудебный порядок может быть предусмотрен как законом, так и договором, заключенным между сторонами. Тогда иск подается только после досудебных переговоров, а при подаче к нему прикладываются документы, подтверждающие прохождение процедуры, иначе иск будет либо возвращен (ст. 135 ГПК РФ), либо оставлен без движения (ст. 128 АПК РФ). В других ситуациях можно сразу обращаться в судебную инстанцию.

Документального подтверждения соблюдения досудебного урегулирования в гражданском процессе требуют ст. 131–132 ГПК РФ, в арбитражном — ст. 125–126 АПК РФ.

При этом не имеет значения, дал ли должник ответ на требования или проигнорировал их, а также вышел ли срок на соблюдение претензионного порядка. Истец обязан приложить к заявлению документы, подтверждающие факт исполнения порядка — образец (копию) письма, почтовую квитанцию. Если факт невыполнения будет установлен после начала судебного разбирательства, иск останется без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ, ст. 148 АПК РФ).

Когда переговоры до судебных разбирательств обязательны

Налоговый, Гражданский, Воздушный кодексы РФ, Устав Железнодорожного транспорта называют решение споров в досудебном порядке обязательной процедурой в некоторых случаях. В случае каких-либо нарушений обязательно нужно отправлять претензии к перевозчикам грузов, доставляемых воздушным, железнодорожным и автотранспортом, к поставщикам услуг связи.

Обязательный механизм предусмотрен и при взыскании средств обязательных платежей, штрафов.

Претензии могут быть связаны с возмещением денежных средств за порчу или потерю груза, нарушением сроков доставки, иными нарушениями пунктов соглашения между сторонами.

Ответ на письмо нужно ждать в течение месяца (30 дней), если в законе или договоре не прописано иное.

Специальный (непретензионный) досудебный разбор спора предполагает отправку предложения, предупреждения или любого другого письменного документа, когда того требует закон. Например, требование об изменении пунктов договора (ст. 452 ГК РФ), уведомление собственников участков (ст. 286 ГК РФ), возражение заявителя на отказ в регистрации патента подается сначала в Палату по патентным спорам, а решение Палаты уже можно оспаривать в суде.

Также обязательный досудебный механизм может быть определен в договоре. При этом соглашение между сторонами должно содержать указание, какой вопрос должен решаться в досудебном порядке. Это может быть несоблюдение всех пунктов договора, срока исполнения (например, в возврате денежных средств) и другой спор, который предусмотрен в соглашении.

В договоре эта информация содержится в таких пунктах, как «разрешение споров происходит по соглашению между сторонами (путем переговоров)» и других. К урегулированию спора в досудебном порядке обращаются как граждане, так и юридические лица (можно ознакомиться с образцом документа на нашем сайте).

Если конфликт возник между двумя организациями, которые сотрудничают долгое время, то приоритетной задачей может являться не только восстановление нарушенных прав, но и сохранение деловых отношений. Судебные разбирательства вряд ли позволят фирмам сотрудничать дальше.

А вот досудебное урегулирование может помочь прийти к соглашению и продолжить сотрудничество. Одна из сторон направляет другой письмо с просьбой о возврате средств, исполнении условий договора, выплате неустойки за нарушение сроков и т.д.

В интересах должника удовлетворить просьбу, чтобы продолжить взаимовыгодное сотрудничество и не потерять клиента.

Оформление претензии

Предложение прийти к соглашению от стороны, чьи права были нарушены, к нарушителю, называется претензией. Должник может принять и исполнить претензию, чтобы избежать разбирательства в гражданском или арбитражном судебном производстве. Например, возместить нанесенный ущерб, сделать возврат средств, выполнить услуги должным образом. Если же претензия будет проигнорирована, то заявителю нужно будет обращаться в судебную инстанцию. Не стоит забывать, что согласно ст.

 132 ГПК и ст. 152 АПК к иску следует приложить доказательства выполнения досудебной процедуры.

Если обязательный порядок не предусмотрен договором, ГПК, АПК или другими законами, то обратиться с просьбой решить вопрос полюбовно все равно можно, а иногда даже нужно. Эта процедура может стать успешной, а значит, будет способствовать экономии времени и денежных средств. При отказе должника в суде это может стать дополнительным преимуществом в аргументах истца.

Составление досудебной претензии не регламентировано ни в одном законодательном акте, следовательно, написать ее можно в свободной форме. Образец может существенно помочь в этом, ведь документ должен быть составлен юридически грамотно, в аргументах необходимо ссылаться на законодательные акты (например, Закон «О защите прав потребителей», ГПК и АПК), подтверждать факт покупки товара или услуги копиями чека, договора.

Образец претензии можно скачать на нашем сайте. Также у нас вы получите юридическую консультацию по своему вопросу. Претензия даст понять должнику, что если соглашение между сторонами не будет достигнуто, то кредитор вправе обратиться в суд.

Помощь юриста при отправлении претензии нужна, чтобы порядок был соблюден на все 100 %. Тогда, если дело дойдет до суда, ответчик не сможет заявить, что не получал претензии, либо что истец нарушил сроки подачи, правила досудебного урегулирования спора. Правильно выполнить процедуру можно и самостоятельно, досконально изучив всю информацию о ней. Образец поможет изложить суть проблемы правильно.

Основное правило — отправлять заказное письмо с уведомлением и описью содержимого. Сохранив квитанцию, истец легко докажет на судебном процессе факт получения претензии должником. Если у организации-должника имеется несколько адресов (фактический один, в ЕГРЮЛ другой), то лучше отправить претензию по всем. В суде это также будет плюсом в пользу истца, если ответчик будет заявлять, что не получал письмо.

Чем грамотнее будет составлена претензия, тем выше шанс, что должник воспримет ваше намерение серьезно, задумается о возврате денежных средств и выполнит соглашение.

Категория: Суд
Дата: 12.02.2017

Такой порядок предусмотрен для того, чтобы решить проблему нарушения прав с наименьшими затратами. Используйте образец для составления претензии, отправляйте ее по всем правилам, и тогда вы сможете доказать свою правоту в суде, если соглашение не будет достигнуто при переговорах.

Источник: http://SovetYuristov.ru/sud/dosudebnoe-uregulirovanie-spora.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: